Voor de applicaties van Ambusuite zijn meerdere koppelingen gemaakt met externe partijen. Wanneer een van deze partijen een storing heeft, kan dit van invloed zijn op de werking van de applicaties.
Een aantal van deze partijen heeft een eigen statuspagina voor het communiceren van verstoringen. Hieronder een overzicht van de pagina's die bij Ambusuite bekend zijn.
Voor de status van Ambusuite kun je kijken op https://status.ambusuite.nl
Rescuetrack
Statuspagina Rescuetrack:
VECOZO
VECOZO wordt in Ambuforms en Ambuflow gebruikt voor het uitvoeren van de COV (controle op verzekeringsgegevens).
https://www.vecozo.nl/support/storingen/
SBV-Z
SBV-Z wordt tijdens het uitvoeren van een COV gebruikt voor het aanvullen van persoonsgegevens.
Er is geen storingspagina van SBV-Z, maar wel een actueelpagina waarop wordt gedeeld of er storingen zijn:
https://www.sbv-z.nl/actueel
Enovation / AZN Servicebureau
Enovation is het eerste aanspreekpunt voor verstoringen op het Acute Zorgnetwerk (AZN).
Via de supportpagina delen zij verstoringen met AZN producten. Wanneer er een verstoring is bij Enovation kan er een verstoring optreden in het binnenkomen van meldkamerberichten in Ambuforms (voor Nederlandse regio's) en kan er een vertraging optreden in het verzenden van overdracht via LSDV (o.a. PGO, LSDV en ZorgMail).
https://sorry.ambulancezorg.nl/
Om de statuspagina in te kunnen zien kan er een account aangemaakt worden bij Enovation, dit is een geautomatiseerd registratieproces en accounts worden direct geactiveerd.
RAM Infotechnology
Via RAM Infotechnology is het voor ons mogelijk om een aantal verbindingen te leggen naar externe partijen. Wanneer er een storing is bij RAM kan dit invloed hebben op het binnenkomen van meldkamerberichten in Ambuforms en Ambuflow (voor Nederlandse regio's) en kan er een vertraging ontstaan in het verzenden van overdracht via LSDV.
RAM heeft geen eigen statuspagina, wanneer er een verstoring van RAM bij ons bekend is, zullen wij dit melden via https://status.ambusuite.nl